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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Mustafa Karabacak, Opus Systems, Osloer Str. 21, 28719 Bremen
E-Mail: office@opussystems.de

2. Erhobene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Telefon, Unternehmen) ausschließlich, wenn Sie unser Kontaktformular, das Onboarding-Formular ausfüllen oder einen Kauf tätigen. Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Ihres Vertrags verwendet.

3. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung / Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an Dienstleister, die für die Vertragserfüllung notwendig sind (z.B. E-Mail-Dienste IONOS, Zahlungsabwicklung Stripe, Automatisierung Make.com, KI-Telefonie Vapi.ai). Alle Dienstleister sind DSGVO-konform und arbeiten als Auftragsverarbeiter.

5. Cookies

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie optionale Analyse-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung). Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Kontakt: office@opussystems.de

7. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige Behörde richtet sich nach Ihrem Bundesland.

8. KI-Telefonate (Voice Agent / Outbound)

Bei Telefongesprächen mit unseren KI-Agenten wird zu Beginn auf die KI-Natur des Gesprächs hingewiesen (EU AI Act). Gespräche können zu Qualitätssicherungszwecken aufgezeichnet werden, sofern beide Parteien zustimmen. Aufzeichnungen werden nach 90 Tagen gelöscht.