Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Opus Systems (Mustafa Karabacak, nachfolgend „Anbieter") und gewerblichen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über KI-Agenten-Dienstleistungen. Sie gelten nicht für Verbraucher (§ 13 BGB).
Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung, Beginn der Leistungserbringung oder Zahlung einer Rechnung durch den Auftraggeber.
Der Anbieter erbringt: AI Voice Agent (KI-Telefonassistent, 24/7), AI Chatbot (Website-Integration, 24/7), AI Outbound Agent (automatisierte Anrufe) sowie Einrichtung und laufende Betreuung. Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99% im Monatsmittel an.
Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. Monatliche Leistungen sind 14 Tage nach Rechnungseingang fällig. Einmalige Einrichtungsgebühren sind vor Beginn der Einrichtung zu entrichten. Bei Zahlungsverzug: 9% Verzugszinsen über Basiszinssatz.
Monatliche Verträge laufen unbefristet und sind mit 30 Tagen Frist zum Monatsende schriftlich kündbar (E-Mail genügt: office@opussystems.de). Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Der Auftraggeber stellt alle notwendigen Informationen bereit und stellt sicher, dass bereitgestellte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und der Agent nur für rechtlich zulässige Zwecke eingesetzt wird.
Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den dreifachen Monatsbetrag begrenzt. Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Datenverlust ist ausgeschlossen.
Soweit der Anbieter personenbezogene Daten der Kunden des Auftraggebers verarbeitet, erfolgt dies als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Ein AVV wird auf Anfrage abgeschlossen.
Beide Parteien behandeln alle vertraulichen Informationen aus der Geschäftsbeziehung vertraulich. Diese Pflicht gilt 3 Jahre über das Vertragsende hinaus.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Bremen. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.
Vollständige AGBs auf Anfrage erhältlich unter office@opussystems.de
Opus Systems